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Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par la société TEOKAD (« le Vendeur ») auprès d'acheteurs non professionnels (« les Clients ou le Client »), désirant acquérir les vêtements et accessoires proposés à la vente sur le site Banger.

Article 2 : Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). TEOKAD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commandes et modalités de paiement

Toute confirmation de commande entraîne l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

3.1. Processus de commande L'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, tailles), vérifie l'adresse de livraison ou de facturation, puis valide sa commande. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par e-mail, et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix.

3.2. Modalités de paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue exclusivement en euros. Le Client peut régler ses achats par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) via le système de paiement sécurisé intégré au site, ou par les moyens de paiement express proposés lors de la validation du panier (ex: PayPal, Apple Pay). Toutes les transactions bancaires sont hautement chiffrées. Le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires confidentielles de l'Acheteur.

Article 4 : Expédition et Livraison

Les produits commandés sont expédiés selon les délais indiqués lors du passage de la commande, sous réserve que le paiement ait été intégralement validé.

4.1. Modes de livraison Afin de répondre au mieux aux attentes des Clients, plusieurs options de livraison ou de mise à disposition sont proposées au moment de la validation du panier :

  • Livraison à domicile : Le colis est expédié à l'adresse postale renseignée par l'Acheteur lors du processus de paiement.

  • Livraison en point relais : L'Acheteur sélectionne l'option de livraison en relais lors du passage en caisse. La sélection définitive du point de retrait s'effectue sur la page de confirmation de commande, une fois le paiement validé. Si aucun relais n'est sélectionné à cette étape ou si la page est fermée prématurément, l'Acheteur recevra un e-mail automatique contenant un lien sécurisé pour finaliser son choix.

  • Retrait en magasin (Click & Collect) : Le Client peut opter pour le retrait gratuit de sa commande directement au comptoir de la boutique Neo Society à Rennes. Le Client sera averti par e-mail dès que la commande sera préparée et prête à être récupérée aux horaires d'ouverture de la boutique.

4.2. Tarifs et délais Les frais d'expédition sont calculés au moment de la validation du panier en fonction du poids total de la commande et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison affichés sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens de traitement et d'acheminement des transporteurs.

4.3. Réception du colis Lors de la réception de la commande, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés. En cas de dommage lié au transport (colis ouvert ou endommagé), le Client doit impérativement refuser le colis ou émettre des réserves claires auprès du transporteur ou du commerçant en point relais, et en informer le Vendeur dans un délai de 48 heures.

Article 5 : Droit de rétractation (Obligatoire) Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge du de l'acheteur. Le vêtement doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé.

Article 6 : Litiges Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Rennes seront seuls compétents.